Política de Cookies
Esta Política de Cookies establece las condiciones y términos bajo los cuales utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma de entretenimiento en línea. Al acceder y utilizar nuestros servicios de casino en línea desde territorio chileno, usted acepta el uso de cookies según se describe en este documento, en conformidad con la legislación chilena sobre protección de datos personales.
1. Definiciones y Marco Legal
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web de casino en línea. Estas tecnologías nos permiten ofrecer una experiencia de juego personalizada y segura, cumpliendo con los estándares de la industria del entretenimiento digital en Chile. Nuestro uso de cookies se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normativas aplicables del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
2. Tipos de Cookies Utilizadas
Empleamos diferentes categorías de cookies para optimizar su experiencia de juego:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y las transacciones financieras
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre el uso del sitio para mejorar la funcionalidad
- Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias de juego y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante sobre juegos y promociones
- Cookies de terceros: Proporcionadas por proveedores de juegos y servicios de pago autorizados
3. Finalidades del Procesamiento
Utilizamos cookies para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios de casino en línea. Estas tecnologías nos permiten autenticar usuarios, procesar transacciones financieras de manera segura, personalizar la selección de juegos de slots y ruleta, y analizar patrones de uso para mejorar continuamente nuestra oferta. También empleamos cookies para cumplir con obligaciones regulatorias chilenas relacionadas con el juego responsable y la prevención del lavado de dinero.
4. Cookies de Terceros y Proveedores
Colaboramos con proveedores externos reconocidos en la industria del entretenimiento digital para ofrecer juegos de calidad y servicios de pago seguros. Estos terceros pueden instalar sus propias cookies cuando interactúa con sus servicios integrados en nuestra plataforma. Los proveedores incluyen desarrolladores de software de casino, procesadores de pagos autorizados en Chile, y servicios de análisis web especializados en plataformas de entretenimiento.
5. Gestión y Control de Cookies
Usted tiene control total sobre las cookies en su dispositivo y puede gestionar sus preferencias a través de varios métodos:
- Centro de preferencias: Accesible desde la configuración de su cuenta de usuario
- Configuración del navegador: Ajustes específicos para cada tipo de navegador web
- Herramientas de opt-out: Enlaces directos para rechazar cookies específicas de terceros
- Configuración móvil: Opciones especiales para dispositivos móviles y tablets
6. Instrucciones por Navegador
Para gestionar cookies en diferentes navegadores, siga estas instrucciones específicas:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
- Opera: Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad > Cookies
7. Retención y Seguridad de Datos
Los datos recopilados a través de cookies se almacenan durante períodos específicos según su propósito y los requisitos legales chilenos. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes pueden almacenarse hasta por 24 meses. Implementamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo encriptación SSL y protocolos de seguridad bancaria, para proteger toda la información recopilada a través de cookies.
8. Derechos del Usuario y Contacto
Como usuario de nuestra plataforma de entretenimiento en línea, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar sus datos personales recopilados mediante cookies, conforme a la legislación chilena. Puede ejercer estos derechos contactando nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web. También tiene derecho a presentar quejas ante el Consejo para la Transparencia de Chile si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados. Esta política se revisa periódicamente para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes y las mejores prácticas de la industria del entretenimiento digital.